Im Luftverkehr triffst du jeden Tag Menschen aus anderen Ländern, und viele Fachbegriffe kommen aus dem Englischen. Laut BIBB haben Englischkenntnisse in beiden Ausbildungen, bei Servicekaufleuten und Luftverkehrskaufleuten, eine zentrale Bedeutung. Berichte über Online-Tests im Luftverkehr nennen Englisch auch als eigenen Testteil. Welches Niveau ein Betrieb erwartet und wie viele Aufgaben es gibt, ist nicht veröffentlicht. Dieser Ratgeber zeigt dir typische Aufgabenarten mit selbst formulierten Beispielen und gibt dir Tipps, wie du Englisch für den Flughafenalltag übst.
Fit für deinen Einstellungstest?
Vier Aufgabentypen, die den meisten Bewerbern Probleme bereiten. Löse sie in Ruhe — die Lösungen siehst du erst, wenn du die Auswertung anzeigst.
Matrizen
Große Matrix vervollständigen
Welche Figur (A–H) vervollständigt die Matrix?
Zahlenreihen
Wechselreihe fortsetzen
Welche Zahl setzt die Reihe fort?
7 · 100 · 10 · 92 · 16 · 76 · 28 · ?
Räumliches Denken
Würfelnetz zuordnen
Welcher Würfel lässt sich aus dem abgebildeten Netz falten?
Textaufgabe
Mehrstufige Rechenaufgabe
Ein Wasserbehälter wird von Pumpe A allein in 6 Stunden gefüllt, von Pumpe B allein in 4 Stunden. Beide starten gleichzeitig. Nach 1,5 Stunden fällt Pumpe A aus, Pumpe B läuft weiter. Wie lange dauert es insgesamt, bis der Behälter voll ist?
0 von 4 Aufgaben beantwortet
Das Wichtigste in Kürze
- Englisch ist laut BIBB in beiden Ausbildungen ein zentraler Inhalt.
- Eine Untersuchung des Bundesinstituts für Berufsbildung (BIBB) von 2014 nennt Fremdsprachenkenntnisse für beide Berufe als wichtig, im Service vorzugsweise Englisch.
- Berichte über Online-Tests nennen Lückentexte, Wortbedeutung, Grammatik und Redewendungen.
- Das geforderte Niveau ist nicht veröffentlicht.
Warum Englisch im Luftverkehr wichtig ist
Am Schalter, am Telefon oder per Mail kommunizierst du mit Passagieren, Partnern und Kollegen aus aller Welt. Viele Begriffe des Alltags sind englisch, etwa Boarding, Gate oder Check-in. Die BIBB-Untersuchung von 2014 nennt für Servicekaufleute Fremdsprachenkenntnisse, vorzugsweise Englisch, als wichtige Kompetenz. Bei Luftverkehrskaufleuten werden Auslandserfahrung und Fremdsprachenkenntnisse bei der Auswahl oft als wichtig erachtet. Fremdsprachenkenntnisse werden in beiden Berufen als unbedingt notwendig eingeschätzt. Die Untersuchung ist schon einige Jahre alt. Was dein Wunschbetrieb heute erwartet, steht in der aktuellen Stellenanzeige.
Was im Test typisch geprüft wird
Beschreibungen von Online-Tests im Luftverkehr nennen diese Aufgabenarten:
- Lückentexte: Das passende Wort oder die richtige Form einsetzen.
- Grammatik: Zeiten, Verbformen, Präpositionen.
- Wortbedeutung: Welches Wort passt, welches bedeutet dasselbe?
- Redewendungen: höfliche Formulierungen für Kundengespräche.
Diese Angaben stammen aus Berichten von Dritten, nicht von den Betrieben selbst. Welche Teile dein Test hat, erfährst du vom Betrieb.
Lückentext und Grammatik
Beispiel 1: Choose the correct form: „The flight ___ delayed.“ A) are B) is C) be D) were Richtig ist B) is. „Flight“ steht im Singular, deshalb „is“.
Beispiel 2: Choose the correct word: „We would like to ___ you of a schedule change.“ A) talk B) say C) inform D) speak Richtig ist C) inform. „Inform someone of something“ ist die feste Verbindung.
Beispiel 3: Choose the correct preposition: „Please wait ___ gate B12.“ A) in B) at C) on D) to Richtig ist B) at. Bei Orten wie Gate, Schalter oder Haltestelle steht meist „at“.
Wortbedeutung und Begriffe
Viele Begriffe aus dem Flughafenalltag kannst du gezielt lernen. Eine kleine Liste zum Üben:
| Englisch | Deutsch |
|---|---|
| boarding pass | Bordkarte |
| departure | Abflug |
| arrival | Ankunft |
| delay | Verspätung |
| refund | Erstattung |
| baggage claim | Gepäckausgabe |
| connecting flight | Anschlussflug |
Beispiel 4: Which word has the same meaning as „cancel“? A) call off B) put on C) take off D) check in Richtig ist A) call off. Beide bedeuten „absagen“. „Take off“ heißt dagegen „abheben“, beim Flugzeug also „starten“.
Lerne Begriffe immer im Satz: „Your connecting flight leaves from gate A20.“ So merkst du dir auch die passende Präposition.
Höfliche Redewendungen
Im Kundenkontakt zählt der Ton. Typische Formulierungen:
- „I'm sorry for the inconvenience.“ (Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.)
- „Could you please show me your passport?“ (Darf ich bitte Ihren Reisepass sehen?)
- „Let me check that for you.“ (Ich sehe gern für Sie nach.)
- „Thank you for your patience.“ (Danke für Ihre Geduld.)
Im Test kann so etwas als Auswahl vorkommen: Welche Antwort ist für einen verärgerten Passagier am passendsten? Achte dann auf Höflichkeit und Klarheit, nicht nur auf Grammatik.
Englisch im Gespräch
Berichte über Auswahlverfahren im Luftverkehr erwähnen, dass im Interview teils Fragen auf Englisch gestellt werden. Bestätigt ist das für einzelne Betriebe nicht. Bereite trotzdem ein paar Sätze vor: wer du bist, warum du in den Luftverkehr willst, was dich an Kundenkontakt reizt. Sprich sie laut, bis sie flüssig klingen. Wenn du eine Frage nicht verstehst, darfst du höflich nachfragen: „Could you repeat the question, please?“ Das wirkt souveräner als eine geratene Antwort.
Wie du Englisch als eigenen Strang in deine Vorbereitung einbaust, zeigt der Ratgeber Lernplan und Tipps für den Einstellungstest Luftverkehr.
Passende Vorbereitung bei TestBooster
Englisch ist im Einstellungstest Luftverkehr von TestBooster ab dem Paket Plus enthalten: Berufsenglisch auf A2/B1-Niveau für Reise, Service und Kundenkontakt sowie Englisch für Ausbildung und Berufseinstieg mit Wortschatz, Grammatik und Leseverstehen. A2/B1 ist das Niveau des Kurses, keine Angabe eines Betriebs. Ab Basis trainierst du Rechnen, Sprache, Logik, Aufmerksamkeit und Allgemeinwissen sowie die Fachblöcke Flugreise und Abfertigung, Luftverkehrswirtschaft und Kundenservice. Alle Aufgaben haben erklärte Lösungen. Du zahlst einmal, ohne Abo, und hast lebenslangen Zugang. Simulationen sind nicht enthalten. Es sind eigene Übungsaufgaben, keine Aufgaben eines Betriebs. Eine Zusage über dein Testergebnis gibt es nicht. Mehr findest du auf der Seite zum Einstellungstest Luftverkehr.
Häufige Fragen
Wird im Einstellungstest Luftverkehr Englisch geprüft? Berichte über Online-Tests nennen Englisch als Testteil. Welche Teile dein Test hat, legt der Betrieb fest.
Welches Niveau brauche ich? Das ist nicht veröffentlicht. Solides Schulenglisch mit sicherer Grammatik und Alltagswortschatz ist eine gute Grundlage.
Wie übe ich Englisch für den Flughafenalltag? Lerne Begriffe im Satz, übe höfliche Formulierungen und lies kurze englische Texte zu Reisen und Service.
Kommen englische Fragen im Interview vor? Das wird in Berichten erwähnt, ist aber für einzelne Betriebe nicht bestätigt. Ein paar vorbereitete Sätze schaden nicht.
Reicht Schulenglisch? Als Grundlage ja. Ergänze es um Begriffe aus Reise und Service und übe Grammatik unter Zeitdruck.
TestBooster ist ein unabhängiger Anbieter und steht in keiner Verbindung zu Fluggesellschaften, Flughäfen oder Abfertigungsgesellschaften. Die Aufgaben sind eigene Übungsaufgaben.